[LP 구매 시 참고 사항 안내드립니다.]
※ 재킷/구성품/포장 상태
1) 명백한 재생 불량 외에 경미한 재킷 주름, 모서리 눌림, 갈라짐 등은 반품/교환 대상이 아님을 양해 부탁드립니다.
2) 속지(이너 슬러브)는 디스크와의 접촉으로 인해 갈라질 수도 있는데, 이는 반품/교환 대상이 아닙니다.
3) 디스크 라벨은 공정상 매끄럽게 부착되지 않을 수도 있습니다.
4) 본품에 문제가 없는 겉포장 비닐의 손상은 교환/반품 대상이 아닙니다.
※ 재생 불량
1) 톤암 혹은 무게 조절 기능이 없는 턴테이블을 사용하시는 경우, (주로 올인원 형태 모델) 다이내믹 사운드의 편차가 큰 트랙을 재생할 때 튀는 현상이 발생할 수 있는데 이는 대부분 가벼운 톤암 무게가 원인입니다.
기기 문제로 인해 발생하는 재생 불량 현상에 대해서는 반품/교환이 불가하니 톤암 조절이 가능한 기기에서 재생하실 것을 권유 드립니다.
2) 디스크는 정전기와 먼지로 인해 재생이 원활하지 않은 경우가 있습니다. 전용 제품으로 이를 제거하면 대부분 해결됩니다.
3) 바늘에 먼지가 쌓이는 경우에도 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.
※ 디스크 이상
1) 디스크 표면이 울렁거리거나 휘어지는 경우가 있습니다. 재생에 이상이 있는 경우에만 반품이나 교환이 가능합니다.
2) 재생 음역의 왜곡을 최소화하고 반복 재생 시에도 최대한 일관되게 유지되도록 디스크 센터 홀 구경이 작게 제작되는 경우가 있습니다. 턴테이블 스핀들에 맞지 않는 경우에는 전용 제품 등을 이용하여 센터 홀을 조정하시면 해결됩니다.
3) 간혹 디스크에 미세한 잔흠집이 남아있거나 마감이 깨끗하지 않은 경우가 있습니다. 재생에 이상이 있는 경우에만 반품이나 교환이 가능합니다.
※ 컬러 디스크
1) 컬러 디스크는 웹 이미지와 실제 색상이 차이가 날 수 있습니다.
2) 컬러 디스크의 특성상 제작 공정 시 앨범마다 색상 차이가 나는 경우도 있습니다.
3) 컬러 디스크는 제작 과정에서 발생한 작은 점이나 다른 색상 염료가 섞여 들어갈 수 있습니다.
※ 교환/반품 안내
1) 명백한 불량으로 인한 교환/반품 요청 시에는 불량 내역을 확인할 수 있는 사진 및 동영상과 재생기기 모델명을 첨부하여 고객센터에 문의 바랍니다.
2) LP는 잦은 배송 과정에서 재킷에 손상이 발생할 가능성이 높고 재판매가 어려우므로 오구매, 변심으로 인한 반품은 어렵습니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.
ㅇ 배송비 : 기본배송료는 2,500원이며 상품에 따라 완전 또는 조건부 무료배송일 수 있습니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
ㅇ 본 상품의 평균 배송일은 결제완료 후 평일기준 3일입니다.
- 배송지연 시 SMS로 안내 드립니다.
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ㅇ 주문취소
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- 상품준비중, 배송중 상태인 경우 불가
ㅇ 환불/반품/반송
- 결제대기, 결제완료 상태인 경우에는 당일 환불가능(신용카드, 휴대폰 결제 시), 무통장입금 시에는 +1일 소요됨
- 상품준비중, 배송중 상태인 경우 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능, 상품이 배송중일 시 [반송비 5,000원(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준] 무통장으로 선입금 후 환불 진행
- 배송완료, 구매확정 상태인 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능, [반송비 5,000원(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준] 무통장으로 선입금 후 환불 진행
★ 환불 및 반품 절차
① 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청
② 반송비 5,000원을 꽁쇼핑의 무통장입금 진행(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준
③ 상품이 아직 배송중인 경우 수취거부를, 이미 수령하신 경우 박스에 재포장 후 대기
④ 입점사에서 보낸 반송택배기사를 통해 상품 반송 진행
⑤ 반송된 상품이 입점사의 물류창고로 수령 및 상품 상태확인
⑥ 상품에 이상이 없을 경우 환불 진행
★ 환불 기준
① 밀봉스티커 등의 밀봉처리가 된 상품은 미개봉 상태여야 함
② 상품 택이 있는 제품은 택을 제거하지 않아야 함
③ 상품 사이즈 비교 등을 위해 착장 시 화장품, 이물질 등이 묻어 변질 시 불가
④ 수령 시 배송 중 상품에 하자가 있는 경우 환불 가능 무통장으로 선입금 후 환불 진행
ㅇ 교환
- 배송완료, 구매확정 상태인 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능, [반송비 5,000원(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준] 무통장으로 선입금 후 교환 진행
★ 교환 및 반품 절차
① 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청
② 반송비 5,000원을 꽁쇼핑의 무통장입금 진행(도서산간 10,000원)/송장 개수 기준
③ 상품을 박스에 재포장 후 대기
④ 입점사에서 보낸 반송택배기사를 통해 상품 반송 진행
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★ 교환 기준
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